我要啦免费统计
欢迎进入湖南韶山毛家饭店发展有限公司官网

400-800-1987

门迎做好这3点,让你的餐厅稳赚回头客

作者:本站    来源:原创    时间:2016-09-22     浏览量:1970

  第一,门迎定岗定位。
  不论是服务员还是其他岗位人员,门迎在门口,如果有事需要离岗,只要是配有对讲机的岗位,在门迎需要帮助的时候都要进行协助。我觉得这一点非常重要。作为一个店长或者经理,我们要将这个大局观给全店的员工进行引导和培训。
  第二,培训配合和交接的细节。
  举例:如定岗定位,首先通知佩戴对讲机人员帮助门迎带客或者帮助门迎将门口看好,接待前来就餐的顾客。其次,海底捞要求门迎在带顾客到餐位时,要给服务员报准人数,服务员做好餐具增减、座位的增减;而且在带客人到座位的时候,要报当台服务员的名字,比如:您好王姐,今天您坐的是大厅11号,为您服务的是小刘,如果有需要叫他就可以了。
  这是店里面的要求,如果做的好,我们要对员工进行奖励,做的不太好的话,这种客人满意率的意识和大局观还需要提升,我们作为管理者就要给出一个适当的引导。
分享到:
© 1987-2016 湖南韶山毛家饭店发展有限公司
湘ICP备16015453-2号 技术支持:竞网智赢 网站地图
400-800-1987